Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site est : https://margueritelebouteiller.com.

Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur notre site, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables via le service Akismet.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse électronique (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

Médias

Si vous téléversez des images sur le site, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les personnes visitant le site peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

Cookies

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse électronique et site dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

MailPoet, notre outil d’envoi de courriels, crée et stocke deux cookies qui sont :

Nom du cookie : mailpoet_revenue_tracking
Expiration du cookie : 14 jours.
Description du cookie : Le but de ce cookie est de suivre quelle lettre d’information envoyée depuis notre site a été cliquée et a entraîné un achat dans notre boutique WooCommerce.

Nom du cookie : mailpoet_abandoned_cart_tracking
Expiration du cookie : 365 jours.
Description du cookie : Le but de ce cookie est de suivre un utilisateur qui a abandonné son panier dans notre boutique WooCommerce pour pouvoir lui envoyer une lettre d’information de panier abandonné depuis MailPoet.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans le courriel de réinitialisation.

Durées de stockage de vos données

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les comptes qui s’inscrivent sur notre site (le cas échéant), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Où vos données sont envoyées

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

Courriels et lettre d’information MailPoet

Si vous vous abonnez à notre lettre d’information, si vous avez un compte sur notre site ou si vous avez acheté sur notre site, il y a de grandes chances que vous receviez des courriels de notre part.

Nous vous enverrons uniquement des courriels que vous avez accepté de recevoir, ou qui concernent les services que nous vous fournissons.

Pour vous envoyer des courriels, nous utilisons le nom et l’adresse électronique que vous nous avez fourni. Notre site stocke aussi l’adresse IP que vous avez utilisé lorsque vous avez signé pour le service afin d’empêcher un abus du système.

Ce site peut envoyer des courriels via le service d’envoi MailPoet. Ce service nous permet de suivre les clics et les ouvertures de nos courriels. Nous utilisons cette information pour améliorer le contenu de nos lettres d’information.

Aucune information identifiable n’est autrement retracée en dehors de ce site à l’exception de l’adresse électronique.

Boutique

Nous collectons des informations lors de la validation de commande sur notre boutique.

Ce que nous collectons et stockons

Pendant votre visite du site, nous suivons :

  • les produits que vous avez vus : cela nous permet par exemple d’afficher des produits que vous avez récemment consultés ;
  • la localisation, l’adresse IP et le type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des taxes et frais de port ;
  • l’adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais d’expédition avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande !

Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.

Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse électronique, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :

  • envoyer l’information à propos de votre compte et commande,
  • répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes,
  • traiter des paiements et prévenir les fraudes,
  • configurer votre compte pour notre boutique,
  • se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes,
  • améliorer les offres de notre boutique,
  • vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir.

Si vous créez un compte, nous stockons vos nom, adresse, adresse électronique et numéro de téléphone, qui seront utilisés pour préremplir la validation de commande lors de prochaines commandes.

Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et tant que nous sommes légalement obligés de continuer à les conserver. Par exemple, nous stockons les informations de commande pour XXX années pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, e-mail et adresses de facturation et livraison.

Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.

Qui de notre équipe a accès aux données

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès :

  • aux informations de commande tel que ce qui a été acheté, ainsi que quand et où cela doit être envoyé,
  • les informations client tel que votre nom, votre adresse électronique ainsi que les informations de facturation et de livraison.

Notre équipe a accès à ces informations pour traiter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.

Ce que nous partageons avec d’autres

Nous partageons des données avec des tiers qui nous aident à gérer nos commandes et services de la boutique; par exemple nos imprimeurs TPOP (https://www.tpop.com/) et Gelato (https://www.gelato.com).

Paiements

Nous acceptons les paiements par carte bancaire via le service WooCommerce Payments, construit en partenariat avec Stripe.

Lors du traitement des paiements, certaines données seront transmises à Stripe, incluant les informations indispensables à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation.

Veuillez lire la politique de confidentialité de Stripe pour plus de détails.